テレビ東京『種から植えるTV』視聴者プレゼント未発送問題を公表。約4年で1700人にカゴメの商品送らず…

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種から植えるTV

『アンジャッシュ』の児嶋一哉さんが出演の農業バラエティ番組『種から植えるTV』(テレビ東京系 日曜午前11時30分)で、約4年にわたり番組視聴者プレゼントを送っていなかったことが明らかになりました。

この問題は5日に番組公式サイトで公表し、今年3月まで合計170回にわたり、視聴者プレゼントを発送していない問題が発覚したそうです。

番組は2022年4月から『カゴメ』の一社提供で放送され、カゴメの野菜ジュースやトマトの苗など、カゴメの商品を視聴者プレゼントとして告知していました。

<↓の画像が、番組で視聴者プレゼントとして告知していたカゴメの商品>
種から植えるTVの視聴者プレゼント(カゴメの商品)

しかし、今年5月ごろにプレゼント発送に関わるスタッフ等が、過去データを調べたところプレゼントの未発送が発覚したとのことです。

視聴者プレゼントの未発送期間と回数は、2022年6月から今年3月までの計170回にわたり、1,700人分の視聴者プレゼントを送付していなかったとしています。

2022年6月~同9月、2023年4月~2024年2月、2024年4~9月の期間においては、応募データがシステム設定により自動消去されていたとのことです。

なお、このトラブルによる応募データの外部漏洩はないとしています。

今後の対応として、応募データが残っている期間は「当選枠を本来の3倍に拡大し、『相当分の賞品(3,000円のQUOカード)』をご用意し、抽選・発送を行います。」としています。

また、応募データが削除されている期間についても、当選枠を3倍にしてプレゼントを送るといい、番組の公式サイトでプレゼントの再応募手続きを呼び掛けています。

再発防止対策については、「1、関係部署において、抽選および発送の実施状況を組織的に確認・チェックするフローを新たに設け、管理体制を強化いたします。」「2、プレゼントの発送が適切になされているか、当社の全てのプレゼント企画において、定期的な検証を実施します」としています。

そして、このトラブルに対してネット上では、

  • テレビの『商品の発送をもって発表とします』は子供の時から信じていません
  • こういうプレゼント系って個人情報収集のためだけが目的だと思ってる
  • 絶対あると思ってた。当選者は親戚知人とかね。昔から余り信用してない
  • テレビ番組に限らず懸賞は不透明なところがあるから、当選者に賞品などがちゃんと送られてない事案は他にもあると思う。
  • テレ東の他のプレゼントニ回くらい当たってるから、種を~のプレゼント担当の問題だろうな

などの声が上がっています。

『種から植えるTV』はカゴメの一社提供番組で、視聴者プレゼントもカゴメから提供を受けていたにも関わらず、約4年にわたって商品の未発送に誰も気づかなかったというのは不可解です。

視聴者プレゼントの応募は、公式サイトに設置された応募フォームから行う形になっているのですが、担当スタッフの管理体制がずさんで、チェック体制にも問題があったのか詳細は不明ながら、約4年も問題に気づかずに放置され続けていたというのは驚きです。

ただ、同様のトラブルは過去にも他局で発生しており、最近では昨年6月にTOKYO FMが週1放送の番組において、2年半にわたり複数回、プレゼントを未発送だったことが判明したと公表しました。

また、2023年にはフジテレビが、アニメ『ちびまる子ちゃん』で行われた俳句・大喜利企画で、番組で紹介した29作品のうち、22作品の応募者にプレゼントを送っていなかったと公表しました。

この問題についても、システムの不具合で応募者の情報が自動消去されていたなどと、テレビ東京と同様の釈明をしていました。

こうしたトラブルが発生すると番組のイメージ悪化にも繋がりかねず、スポンサーのカゴメはこのトラブルをかなり問題視しているのではないかと思いますが、今後チェック体制を強化するなどして再発防止を図ってほしいところです。

参照元
  • https://www.tv-tokyo.co.jp/taneue/notice/
  • https://news.jp/i/1435549335113383968?c=428427385053398113
  • https://www.tfm.co.jp/blog/info/announcement/119591
  • https://www.sankei.com/article/20230626-6BYI5MOYTRLSJELQO3JT4PQ2HU/
  • https://web.archive.org/web/20260326144223/https://www.tv-tokyo.co.jp/taneue/present/
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