黒沢年雄がカスハラ発言で炎上。女性店員の言動に不満、思いやり足りないと主張も共感得られず…

俳優・タレントの黒沢年雄さん(82)がブログで、パン屋の店員の対応に対して不満や怒りを綴り、ネット上では黒沢さんの言動に批判が殺到し、炎上状態になっています。

黒沢年雄さんは8日に【思いやりと気遣いと融通とは。】とのタイトルで、「横浜のホテル内にあるフィットネスクラブの会員である… 駐車場は無料なので，帰り掛けに隣接するデパートの地下街で食材やら何やらと便利に利用している」と書き出し、フィットネスクラブからホテル直営のパン屋に行った際のエピソードを明かしました。

黒沢年雄さんはその日、フィットネスクラブで駐車場利用が無料になるスタンプを押し忘れたそうで、戻るのが面倒だったことから、パン屋の店員にスタンプを押してほしいと伝えたところ、「パンの購入金額が少ないので押せない」と告げられたといいます。

これに対して黒沢年雄さんは「今まで何十回と購入して来た事か！」と綴り、店員の対応がどうしても納得できず、「とても嫌な気持ちになり…それ以来そこのパン屋では購入する気になれなくなった」としています。

続けて、「人間にはちょっとした思いやりと気遣いがお客様の心を掴む…融通をきかせないと…彼女は機転が効かないのか」「そのスタッフに教育したい…僕がホテルのメンバーでお店の常連客だと知っているはず，それなりの臨機応変の対応は必要だと言う事…杓子定規ではいけませんですよ…ひとりのお客を逃しましたね（笑）」と綴り、店員の対応が間違っていると主張しています。

この投稿に対してネット上では、

• 老害以外の何者でもないな
• 憐れ・・・セコい。生き恥さらしてます
• 自分は常連だから…って言いだす人は論理破綻している理不尽な主張があまりにも多い。特に高齢者。どちらかといえば好感持ってた人だけに残念。
• 戻ってスタンプを押してもらうか「もう一つパンを買う」という、誰も傷つかない選択肢がなぜ選べないのか。
  自分の思い通りにならない不快感を、SNSという武器を使って現場の店員にぶつける姿は「カッコ悪い」の一言に尽きます。
• まさに嫌な年寄りの代表的な例だね。大した役者でもないのに。もうこんな客一人くらいなら来ないほうが店側もラッキーでしょ
• こんなのただのカスタマーハラスメントだし、我がままだし傲慢ですよ。年をとっても丸くなれずにむしろギスギスした感じになる人っていますよね。
  店員さんも「もうあの面倒なジーサン来ないんだ。よかったー。」と思ってるかも。
• 80にもなって高々スタンプぐらいで・・大御所と呼ばれるにしては”粋”じゃないね。
  何方が言ってたが、年を取ってからしちゃいけない事に説教というのがあったよね。全くもってその通りだよ。

などと、批判や呆れ声が殺到しています。

黒沢年雄さんはその後、自身のブログがネット上で物議を醸していることに気づいた様子で、9日に【パンパン？！】と題した記事を投稿し、「パン屋のお話し…反響を読むと僕も若い…半分反省もありますね(シユン)…黙って行かなければいい話し…人生色々人も色々です…幾つになっても勉強になります。」と反省の素振りを見せています。

ただ、「何でこんなに影響力があるのかな…トランプよりも筋が通っていると思うが(笑)…まぁ世の中、賛成と反対が半々だったらいい話しですがね…日本は幸せな国だ！たかがパンされどパン…パンパン？！」と綴っており、納得がいっていない様子です。

自分のミスを棚に上げて、店員に対して自分勝手な主張をして無理難題をふっかけた末に、自分の思い通りにならないと、融通がきかない、機転がきかない店員だと逆ギレした挙句、スタッフを教育したいとまで記しているのが何とも恐ろしいですね。

黒沢年雄さんの言動は「カスタマーハラスメント（カスハラ）」に該当しうるもので、自身の言動がおかしいと気付いていない様子なので、「老害」だと言われても仕方がないと感じます。

そして、このトラブルをきっかけに気分が悪くなり、パン屋には行かなくなったとのことですが、黒沢年雄さんのようなワガママな客が来なくなり、店側はホッと一安心しているかもしれないですね。