今年1月に日本を揺るがしたSMAPの分裂・解散騒動は公開謝罪によって、一旦は落ち着いたものの、冠番組『SMAP×SMAP』(フジテレビ系)ではメンバーがギクシャクした様子を見せるなどの違和感があり、解散は避けられないのではないかといった噂が飛び交っています。
そうした中で、SMAPのファンクラブに新規入会手続きをしたファンのもとに会員証が届かないという報告が続出しており騒動となっています。
ジャニーズのコンサートチケットは一般的なライブチケットとは異なり、基本的には一般発売が無く、郵便局の振込用紙から入会金と年会費を合わせた5000円を支払い、グループのファンクラブ会員になってからチケットを申し込むという形になっています。
しかし、ジャニーズのファンが運営しているブログサイト『ジャニーズぷらす』が集計を行ったところ、3月18日の時点で、チケット購入に必要な会員番号が記載されている会員証がまだ届いていないという方が400人以上いることが明らかに。
ちなみに、ジャニーズのファンクラブを運営している『ジャニーズファミリークラブ(JFC)』(通称：ファミクラ)のサイトには、「郵便局の消印から約2ヶ月経過しても何も届かない場合は、郵便局でお振込みいただいた受領証のコピーを『会員証未着係』へ速達郵便でお送りください」と記載されているのですが、確認のためにJFCに電話をしてもつながらず、連絡をしても何の音沙汰もないことから不審に思うファンが続出。
昨年12月に申し込んだにも関わらず遅延の連絡もなく、事務所から何の報告もないことから、不審に思ったファンの中には消費生活センターに電話相談している方もおり、どのような対応だったのかツイッター上で報告しています。
また、嵐などの他のファンクラブの会員証は申し込みから2週間ほどで送られてきたにも関わらず、SMAPの会員証だけが送られてこないという報告もあり、余計に不安を煽る事態になっていたのですが、こうした声を受けてなのか22日頃から会員証がまだ届いていない一部のファンのもとに、「ただいま会員証・会報の作成が遅れているため、郵送物の発送ができておりません。ご心配をお掛けしまして、大変申し訳ございません」「会報＋会員証は、準備ができ次第の発送となりますので、お手元に届くまで今しばらくお待ちください」という謝罪文が書かれたはがきが送られていることが明らかになっています。
＜↓の画像は、JFCから送付されたハガキの写真＞
また、JFCにこの件について電話で問い合わせたファンの報告によると、1月以降に入金した方の会員証の発送はまだ行っていないといい、発送予定はあるものの、発送日などについてはまだ未定となっており、もうしばらくお待ちくださいと言われたとのことです。
そして、この件に対してネット上では、
- 振込させておいて数ヶ月放置なんて、普通の企業では考えられない話。マスコミは、憶測でSMAPメンバーの記事を出すよりも、こういった現実に起こっている事務所の問題を取り上げてほしい。
- 謝罪ハガキを出す人員はあるのに、会報とか作る人員がないって…例の件で、社員が大量に辞めたんじゃないの？
- 今のジャニーズ事務所は 賭博問題で揺れる球界以上にグダグダですね
- ジャニーズ事務所はもともといろんな面でファンをお客様だと思ってないところがあるが、今回のSMAPファンクラブ会員に対しての対応はひど過ぎる。ファクラブ会員にとっては会社のお家騒動なんてはっきりって関係ないんだよ。それはそれこれはこれ。お金が発生しているのだからそれに対するサービスはきちんとしなければならない。
- 私も更新用紙が一向に届かないので郵便局で自分で記入して振り込みました。バタバタしてるのか、引き継ぎがあってうまくいっていないのか、それともわざとなのか…。公式ホームページに謝罪も載せず、いつも上から目線の事務所の対応は腹立たしいです。
- 嵐V6など他グループは通常運転。SMAPキスマイはFC登録が滞ってる。派閥だか何でもいいが、お金を払ってる人には関係のない話。大手事務所が聞いて呆れる。 あとは郵便局との癒着も取り上げてほしい。ほんと詐欺事務所。
- 若手ジャニーズの営業は驚く程必死なのに。お客様から頂いているお金は放置。そんな会社、駄目ですよね。
- SMAPのFC会員が100万人を超えているので単純計算でも4000円×100万人=40億円。ライブの無い年は年に３～４回薄い会報を送るのみ。いったいこのお金はどこへ…。今回はそれにも増して酷い対応。詐欺と言われても仕方ないというかそれに該当するレベルでしょ
- ついに詐欺まで始めたのか。ジャニーズはガチブラックやな。
など、事務所の対応に対して批判が殺到しています。
他のグループの会員証は問題なく届いているにもかかわらず、SMAPのファンクラブだけなぜこのようなことになってしまっているのか明らかになってはいないのですが、23日に『東京スポーツ』(東スポWeb)が報じていた記事によると、先日ジャニーズ事務所内で人事異動があり、あまりにも不公平な人事異動となっていたことから、嫌気が差して事務所を退社するスタッフが続出しているとのこと。
不公平な人事異動というのは、メリー喜多川副社長＆娘の藤島ジュリー景子副社長の派閥に属する人間だけを出世させたいということで、SMAPNお元チーフマネージャー・飯島三智さんの派閥に属していた方の扱いは最悪になっているそうです。
最も顕著なのがジュリー副社長が担当している嵐のチーフマネージャーは30代半ばとまだ若いものの、マネージメント部門の部長に昇格しており、この若さで部長になるのは異例で、露骨な優遇となっていることから、納得のいかない方たちは「こんなブラック企業にはいられない」と事務所を去っていってしまったようで、今後も辞める人が続出するという話だといいます。
これはあくまでも東スポが報じているもので、いわゆる飯島派に属していたスタッフが大量に辞めるということが実際に起きているのか、これが会員証未着の原因なのかどうかは分かりませんが、飯島さんが担当していたSMAPとKis-My-Ft2のファンクラブ更新案内が届かないといった報告が相次いでおり、ジュリー副社長が担当していた嵐などのグループの入会手続きは問題なく行われているとの情報から、飯島派のスタッフが大量に辞めてしまったことや、今後グループがどうなるのか分からないことが原因になっている可能性は十分ありそうですね。
あの騒動によってファンはジャニーズ事務所に不信感を募らせている状況にあり、これ以上ファンを不安にさせないように全力を注ぐべきなのではないかと思うのですが、殿様商売ぶりは相変わらずのようで非常に残念です。