りそな銀行中目黒支店に来店した特定の客の情報が、Twitter上に漏洩していたことが発覚し、りそな銀行が8日にお詫び文をHPに掲載しました。
（↓が、HPに掲載された謝罪文の写真）
りそな銀行はこの謝罪文で特定のお客の名前は明かしていませんが、関ジャニ∞の大倉忠義さん、俳優・西島秀俊さん、SMAPの中居正広さん等のことで有ることが明らかとなっています。
これは、同支店に勤務していた派遣社員の女性の娘(20)が、自身のTwitterからツイートしていたことで明らかとなったもので、この娘は母親から電話で大倉さんの住所を教えてもらったことや、以前母親が西島さんの免許証の顔写真をコピーし持ち帰っていたことをツイート、更に5月には中居さんが亡くなった父親の遺産相続の手続きのためにマネージャーと共に来店し、何度もタバコを吸いに行き落ち着きがなかったことなどをツイートしており、これは瞬く間に拡散されネット上で大きな話題になっていました。
（↓の画像が、情報を漏らしていた女性のツイート）
大倉さんが中目黒支店に来店したというツイートをしたのは8日の17時頃で、それに対してりそな銀行がお詫び文を出したのは、22時過ぎのことで異例のスピード対応だったのですが、来店情報をツイートしていた女性は問題のアカウントを削除した後に、別のアカウントにて「すんげ叩かれてるｗｗｗｗｗ メンタル」等とツイートし全く反省していない様子だったことから批判が殺到して炎上し、このアカウントも現在は削除されています。
これにネットでは、
- 個人情報流出やないか。ｶｰﾁｬﾝ首だし派遣会社からも訴えられるかもなｗｗｗとりあえず見せしめのために厳罰頼むわ
- これで預金をりそなから移動するのは、ジャニーズ関連企業、ジャニーズ在籍のメンバー、ジャニ関連企業の下請け、メンバーの身内等々。りそなはやっちまったな
- 最近こういうの増えてるけど、。国民的にモラル崩壊とレベルダウンが著しいな･･･
- 中目黒支店長と、この人の直属上司はえらいとばっちりだな。社員教育などでこんなの防ぐの不可能な不可抗力みたいなのに、人事部の査定に大きくバツが付けられ、出世コースか、普通コースから外れ、関連中小企業に早期に40代のうちから出向ということになってしまう
- たまたま娘がバカでこの件露出したけど、他にもやってる奴は確実にいるだろな。
などのコメントがありました。
Twitter上で犯罪を自慢するようなツイートをする若者等が急増し、以前より問題視されていますが、母親が娘に顧客情報を漏らしたり、免許証の写真コピーして自宅に持ち帰るとはあまりにも酷すぎますし、りそな銀行は一体どのような教育や管理をしているのでしょうか…。
お詫び文をすぐに出したことは評価されていますが、今回の件で信用は失い、顧客離れは避けられないでしょうね。
ちなみに、2013年9月には俳優の玉木宏さんが成田空港のお土産店で買い物をしたところ、接客した店員が玉木さんのクレジットカード番号と、筆跡が分かるサインが記載されたレシートを自身のスマートフォンで撮影、この女性は同僚店員にレシート写真を転送し、同僚店員がTwitter上で「今日お店に玉木宏さんが来ました」と画像と共にツイートしたことから大きな騒動に発展したことがありました。
また先日は、30代の人気女優の家の引っ越しを担当したアリさんマークの「引越社」の社員が作業中に、部屋の写真を隠し撮りしてLINEにて他の従業員に送信していたことを週刊誌『フライデー』によって報じられていました。
こうしたトラブルが今後2度と発生しないよう教育や管理などを徹底して欲しいものですが、Twitter等を利用して簡単に情報を世間に発信出来る現在、それを止めるのはやはり難しいのでしょうかね…。